| 特定商取引法に基づく表示 | |
| 販売業者 | 株式会社 大阪総合 |
| 代表者 | 坂井 茂幸 |
| 所在地 | 大阪府大阪市生野区新今里1-19-6 |
| 連絡先 | TEL：(06)6754-3932 |
| FAX：(06)6754-3472 | |
| メール：sougou@juno.ocn.ne.jp | |
| 商品以外の必要料金 | 代金引換の場合 商品代金＋送料＋代引き手数料 |
| 振込決済の場合 商品代金＋送料（振込手数料はご負担下さい） |
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| 設置業者による配達設置・廃家電のリサイクル（引取）ありの場合 商品代金+配達設置料金+リサイクル料金+回収料金 |
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| 代金の支払い期限及び方法 | 代金引換は商品受取時のお支払 振込決済は受注連絡日より7日以内（入金確認後の発送） |
| 商品の引渡し時期 | 当社に在庫がある場合は、即日発送可能（詳細はご連絡致します） |
| 返品について | ご注文・発送後の、お客様のご都合によるキャンセル・返品 及び当店に過失の無い場合のキャンセル・返品は 一切不可とさせていただきます。 商品内容をよくご検討、ご理解のうえご注文願います。 代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前に キャンセルされた場合であっても、 返品のための往復送料及び代引き手数料はお客様に負担して頂きます。 初期不良の場合は交換となります。 期間は商品到着後7日以内とさせていただきます。 交換が条件となりますので、返金はできません。 クーリングオフについて インターネット通販においてお買い上げ頂いた商品は 「特定商取引に関する法律」によって規定された クーリングオフ（無条件解約）の適用外となります。 |
| 商品の発送について |
| 当店指定の運送業者（クロネコヤマト、佐川急便、西濃運輸）での発送となります。 希望があれば指定可能です。 尚、クロネコヤマトは大型商品を取り扱っておりませんのでご了承下さい。 マッサージ器等の大型商品の場合、西濃運輸での発送となりますため 配達時間の指定はできませんので予めご了承下さい。 通常配達の場合、運送屋さんは1人で配達するため 原則として1階玄関口までの配達のみとなります。 ※開梱・設置・廃家電のリサイクル（引取）等は致しません。 また運送屋さんによる上階への配達手伝いはできませんので エレベータが無いマンションの上階や家屋2階へ上げる場合、 お客様側でお手伝い頂ける方をご用意下さい。 設置場所・搬入経路・曲がり角等 搬入・設置に十分なスペースがあるかどうかご確認下さい。 「設置予定スペースに入らない」 「思ったよりも大きく玄関ドアから中に入らない」等 お客様のご都合によるキャンセル・返品は一切不可とさせていただきます。 予めご了承下さい。 |
| 決済方法について | ||||||||||||||||||||||||||
| 振込決済でのご注文について | ご入金確認後の発送です。（振込手数料はお客様負担となります。） ご入金は、受注確認より1週間以内にお願い致します。 ※振込を行う銀行が営業時間を終了している場合 ジャパンネット銀行に入金頂いても翌営業日の入金扱いとなります。 （ジャパンネット銀行同士であれば24時間入金可能です）
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| 代引決済でのご注文について | 運送屋さんが受取る合計金額に応じた下記の代引き手数料が必要です。 ※離島等一部地域、代引決済がご利用できない地域があります。 ※配達指定日がご注文より1週間以上先の場合は代引き発送はご利用できません。 1週間以上先の配達がご希望の場合、振込決済とさせて頂きます。
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| 保証・初期不良・修理について | |
| メーカー保証について | メーカー保障期間内（通常1年間）の故障等は メーカー指定の修理方法（出張修理・持込修理）を受けることが可能です。 保証とは保証書に記載されている内容に準じます。 |
| 初期不良について | 商品到着後7日以内に不良・不都合が起きた場合は メーカーサービスに不良状態をご連絡の上、出張確認をお受け頂き 当店までご連絡ください。 当店の一存では交換できませんので 出張確認の際に発行されるメーカーのサービスマンによる報告書で 初期不良と認められた物に限り交換致します。 こちらに商品を発送する際は、必ず当店まであらかじめご連絡ください。 返送の際に必要となりますので、外箱は廃棄せずに1週間保管願います。 お客様から不良品を発送していただく際の送料は、当店が送料を負担いたします。 初期不良交換時はできるだけ詳しい症状を紙に書き、商品と一緒にお送りください。 出張確認の際に発行されるメーカーのサービスマンによる 報告書（コピーでも可）も同梱下さい。 |
| 初期不良時の交換条件について | ・商品と一緒にお送りした納品書もしくは運送会社の送り状の控え（コピーでも可） 等の当店からの購入証明書があること。 ・商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、 なおかつ損傷がないこと。 ・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。 ・製品の仕様書に記されている使用条件、 または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。 ・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。 ・シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。 ・印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等） ・保証期間内であること。 |
| 修理手配について | 保証書に記載されている修理方法が「持込修理」の場合 保証書と一緒にお近くのメーカーサービスセンターまで、 発送もしくはお持ち込みください。 当店までお送り頂いても結構です。（往復の送料はお客様負担となります。） お近くにお住まいの方は当店店舗まで、お持ち頂いても結構です。 |
| 保証書に記載されている修理方法が「出張修理」の場合 お近くのメーカーサービスセンターに連絡し、出張修理サービスをお受けください。 保証期間内であれば、出張修理費用は無料となります。 出張修理指定の場合でもお客様自身で、 お近くのサービスセンターに持ち込んでも構いません。 （有償修理の場合、出張費が必要なくなります。） |
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| 保証書について | |
| 保証書の記入について | 当店では全商品、未開封の状態で発送致しますので、 基本的に商品の保証書は未記入となっております。 そのため、発送の際の送り状の裏側に納品書と店名シールが同封された 「青い封筒」を添付させて頂いております。 こちらの店名シールを保証書の店名欄に貼って頂きます様、お願い申し上げます。 ※電気屋さんの仕入れでご利用の場合は店名シールはお付け致しません。 |
| 保証書の添付場所 | 保証書は商品の外箱もしくは箱の中に添付されています。 商品到着後すぐに必ずご確認頂き、大切に保管して下さい。 （到着時に保証書が無くなっている場合は至急当店までご連絡ください。） |
| 領収書の発行について | ||||||
| 決済方法それぞれに応じた正規領収書が発行されるため 当店からは直接領収書の発行は致しておりません。（来店購入を除く） ※当店から発行すると領収書の二重発行になります。 領収書が必要な場合は下記をご確認下さい。 |
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| 代金引換の場合 | 代金お支払い時に運送屋さんより発行されます領収書が 正規の領収書となります。 尚、お届け先の名義が領収書の名義となります。（例1） 名義に希望があれば発送前にご連絡下さい。 ただし、個人宅住所宛で商品購入、領収書名義は 別住所の会社名での発行希望場合等（例2）は 宛名が違うため商品が届きません。 振込決済に変更ください。 |
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| 振込決済の場合 | ご入金時に金融機関より発行される受取書が領収書となります。（例1） 希望される名義でご入金下さい。 ご注文者様とお振込名義が異なる場合は必ずその旨連絡下さい。（例2） ※ネット銀行等からの振込は受取書が発行されませんので 領収書が必要な場合、通常の銀行よりご入金ください。 |
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| 当店からの領収書が必要な場合 | 商品の発送後または、経理上どうしても直接当店からの領収書が 必要な場合は、発行事務手数料1050円にて発行受け付けます。 ご注文の際にその旨ご連絡頂ければ、 お支払金額に手数料を含めて請求致します。 商品発送後に希望される場合は 発行事務手数料1050円をご入金頂き、希望名義を記載したメモ、 購入証明書（納品書のコピー等）、切手の貼った返信用封筒を同封頂き、 当店まで郵送下さい。 ※発行事務手数料(1050円）の領収書は 金融機関より発行される受取書が領収書となります。 |
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| 免責事項・その他 | |
| いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、 社会的な損害 （金銭、時間）等に対して当社は一切その責任を負いません。 |
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| できる限り納期内に商品をお届けできるように努めておりますが、予期せぬ事情等により 納期にズレが生じる場合があります。 それによるお客様・または第三者に損害・不利益が生じましても当社は一切その責任を負いませんので 予めご了承ください。 |
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| 販売価格は常に変動しますが、お客様にご注文いただいた当時の価格となります。 ご注文後に価格および商品の改定が行われた場合も差額の返金・サービスの追加などは一切承ることはできません。 |
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| 商品到着の際に商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合は そのままの状態ですぐに弊社へご連絡下さい。 |
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| 当ページの通信販売は日本国内に限定しています。 海外への販売は行っていません。 |
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| 注文確定については当店からの受注確認メール等、当店受理した場合のみ確定となります。 受注確認メール前のご入金や見積のみ、また見積中の商品完売やシステム上のトラブルその他都合により 受理できない場合は注文成立とはなりません。 |
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| 当店からの入金指示連絡の前にご入金され、商品完売等の理由により販売不可となった場合、 返金の際の「振り込み手数料を引いた金額」を返金致します。 |
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| 商品価格など記載情報には注意しておりますが、 万一価格設定など人為的な誤りあった際は正しい内容・価格を提示し、再度ご注文の確認をさせて頂きます。 |
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| 修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。 | |
| 紛失等による保証書の再発行を希望される場合、事務手数料3150円にて承ります。 到着時に保証書が無くなっている場合は至急当店までご連絡ください。 |
| プライバシー・ポリシーについて | |
| 株式会社 大阪総合（以下、当社といいます）は、 個人情報の重要性を尊重し、その保護の徹底を図るために、 個人情報の保護に関して適用される法令を遵守するとともに、 以下のとおりプライバシーポリシーを設定し、それに基づいた活動を致します。 ショッピングカートシステムにつきましては株式会社ハンズ「e-shopsカート」を使用しております。 株式会社ハンズ「e-shopsカート プライバシーに関する方針」もあわせてご確認願います。 |
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| 1.個人情報とは | 「個人情報」とは、氏名、郵便番号、住所、電話番号、年齢、生年月日、 性別、職業、メールアドレス、その他の情報で、個人を特定できる情報をいいます。 |
| 2.個人情報の収集にあたって | 当社は、各種懸賞などのキャンペーン活動、インターネット販売などの販売サービス、 アンケートなどの消費者動向調査、サンプリング活動、お問い合わせ、 メンバー制のサービス等様々なサービスをお客様に提供するために、 必要に応じてお客様の個人情報を収集することがあります。 当社がお客様の個人情報を収集する場合には、 合理的に必要な範囲に限定するものとし、かつその目的を特定した上で、 お客様の判断でご自身の個人情報を提供頂けるよう明示するものとします。 また、予め明示した利用の範囲を超えて、個人情報を利用する必要が生じた場合は、 その新たな利用目的を連絡し、お客様の判断にて同意或いは 拒否の判断を頂くものとします。 お客様がご自身の個人情報の提供を希望されない場合、 又は新たな利用目的への利用に同意されない場合は、 個人情報が不可欠なサービスについてはご利用いただけないことがありますので、 ご了解ください。 |
| 3.個人情報の管理保護について | お客様から提供頂いた個人情報は、 管理責任者の責任の下、適切な管理を行うものとします。 外部からの不正なアクセス、紛失、破壊等に対しても、 必要かつ合理的な対策を行うものとし個人情報保護に努めます。 |
| 4.個人情報の第三者への開示 | 当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しないものとします。 ・ お客様の合意がある場合 ・ 法令に基づき、あるいは警察などの公的な機関から、 適法に個人情報の提供を求められた場合 ・人の生命、身体、財産等の保護のため必要な場合で、 かつ本人の同意を得ることが困難である場合。 ・当社が営業の全部もしくは一部を第三者に譲渡するかもしくは分社化する場合に、 第三者もしくは分社化した会社に譲渡を行う場合。 |
| 5.個人情報の開示・訂正等について | お客様が、自らの個人情報の開示・訂正・削除を要請された場合、 当社は、以下の場合を除き、遅滞なくまた必要な調査等のうえ合理的な範囲内で、 当該お客さまの個人情報を開示・訂正・削除するものとします。 ・ お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の 権利利益を害するおそれがある場合 ・ 当社の事業に著しい支障を及ぼすおそれのある場合 ・ 開示することが、法令に違反することになる場合 |
| 6.メールマガジンなどの サービス利用停止について |
お客様が、電子メールやメールマガジンなどの通信方法による 情報提供サービスの利用を希望されない場合、 当社は、その希望しない旨の通知ができるよう予め設定しておくものとし、 希望しない旨の通知を受領したときは 遅滞なく当該サービスを停止するものとします。 |
| 7.本プライバシーポリシーについて | 本プライバシーポリシーは適宜見直しを行い改訂することがあります。 その場合、改定されたものを掲出することとします。 |
| 8.お問い合わせ | 本プライバシーポリシーに基づくご連絡や その他の個人情報に関するお問い合わせは、当社までご連絡ください。 |
| 送料区分表 | |||||
| 配達エリア | 近畿 | 中国・四国・中部 関東・北陸・信越・九州・南東北 |
北東北 | 北海道 | 沖縄 |
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青森県 秋田県 岩手県 |
北海道 | 沖縄県 |
| 区分 A | 630円 | 840円 | 945円 | 1260円 | 1365円 |
| 区分 B | 840円 | 1050円 | 1260円 | 1575円 | 1890円 |
| 区分 C | 1050円 | 1260円 | 1575円 | 2100円 | 2625円 |
| 区分 D | 1260円 | 1470円 | 1890円 | 2625円 | 3150円 |
| 区分 E | 1575円 | 1890円 | 2310円 | 3150円 | 4200円 |
| 区分 F | 2100円 | 2625円 | 2940円 | 4200円 | 5250円 |
| 区分 G | 2625円 | 3150円 | 3675円 | 5775円 | 6300円 |
| 区分 H | 4200円 | 6300円 | 8400円 | 13650円 | 18900円 |
| 区分 I | 5250円 | 7350円 | 9450円 | 15750円 | 21000円 |
| 区分 J | 6300円 | 8400円 | 10500円 | 18900円 | 25200円 |
| まとめ買い時の扱い | 1配送先につき、商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の適用外になります。 正式な送料は後ほど店舗からご連絡いたします。 |
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| 送料込商品の扱い | 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 同一梱包可能な商品は送料無料、大きさが異なり同一梱包できない商品は 送料別の商品の送料のみ適用されます。 ※北海道、沖縄、その他離島については送料無料適用外となり、別途追加送料を頂きます。 後ほど店舗から送料をご連絡いたします。 |
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| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 | ||||
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料が発生致しますので、ご注文前にご確認願います。 | ||||